Returpolitik

Returret

Du har ret til at returnere produkter inden for 14 dage efter modtagelse, forudsat at produkterne er i original stand og emballage.

Betingelser for Retur

For at være berettiget til retur skal produkterne:

• Være i original stand uden tegn på brug eller beskadigelse
• Være i original emballage, hvis anvendelig
• Være returneret inden for 14 dage efter modtagelse
• Medfølge alle originale dokumenter og tilbehør

Skræddersyede Produkter

Skræddersyede eller personligt tilpassede produkter kan ikke returneres, medmindre der er en fejl fra vores side eller produktet ikke matcher den aftalte specifikation.

Returproces

For at returnere et produkt:

1. Kontakt os via email eller telefon for at anmelde returen
2. Vi vil give dig instruktioner til retur
3. Send produktet til den angivne adresse
4. Vi behandler returen efter modtagelse og inspektion

Refusion

Efter godkendelse af returen vil vi refundere købsbeløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Forsendelsesomkostninger refunderes kun, hvis produktet er defekt eller forkert leveret.

Udbytning

Hvis du ønsker at udskifte et produkt, kontakt os først. Udbytning er muligt, hvis produktet er på lager og opfylder returbetingelserne.

Defekte Produkter

Hvis du modtager et defekt produkt, kontakt os omgående. Vi vil erstatte eller refundere produktet uden yderligere omkostninger.

Forsendelsesomkostninger

Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar, medmindre produktet er defekt eller forkert leveret. I så fald dækker vi forsendelsesomkostningerne.

Kontakt

For spørgsmål om retur eller for at anmelde en retur, kontakt os på:

Email: contactus@crizelongholer.world
Telefon: +45 22 66 63 16
Adresse: Abel Cathrines Gade 9, 1654 København, Danmark